Created by StoneHub from the Noun Project

️Главное правило - не паникуем

  • image
  • image
  • image

Дорогие наши туристы, предлагаем вместе разобраться в сложившейся ситуации.Что делать:

1.⠀Если вы хотите аннулировать тур по своему желанию в страну отдыха, границы которой открыты, то сделать это возможно будет при условии компенсации туроператору фактически понесенных расходов на общих основаниях согласно договору.

2.⠀Если страна планируемого отдыха официально закрыта, и полётная программа временно снята, то возможно несколько вариантов:
  • сдвинуть даты тура на более поздний срок
  • депонировать деньги на счете туроператора, т.е. оставить эту сумму в качестве депозита и воспользоваться ей, когда ситуация нормализируется
  • рассмотреть другие направления отдыха и перенести деньги на новый тур
  • аннулировать тур и ждать возврата денежных средств.
Ростуризм официально рекомендовал туристам в сложившейся ситуации рассмотреть возможность замены направления путешествия на альтернативное, перенести сроки путешествия или найти иное решение ситуации.

3.⠀Если тур забронирован на летний, осенний и др.периоды, в этом случае причин для аннуляции пока нет. Карантин – временное явление, и вполне вероятно, что когда наступит время вашего отдыха, ситуация уже нормализуется.

Мы всегда остаемся на связи с Вами, держим в курсе последних изменений и поможем найти выгодное решение.

Главное – не поддаемся всеобщей панике, мыслим позитивно и помним об обычных мерах предосторожности:
  • соблюдайте личную гигиену, в наших офисах мы можете воспользоваться антисептическими средствами
  • укрепляйте иммунитет и проветривайте помещение
  • воздержитесь от посещения массовых мероприятий
  • если вы вернулись из страны, где зафиксирован вирус, то останьтесь дома на 14 дней ради безопасности окружающих
  • при первых признаках недомогания обращайтесь к специалистам
⠀Спасибо Вам за терпение и понимание! Вместе мы сможем справиться с любой ситуацией!
<< Назад к списку